রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

71bd9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকারতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
71bd9 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

এনক্রিপশন আপনার সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অনুরোধের বিস্তারিত ইমেইলে পাঠান; তথ্য মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের জন্য এই পথটি উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করুন — লগইনের পরে সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান — সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট দরকার হলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণকাল স্থানীয় আইনের নির্দেশ অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি প্রশ্ন করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

71bd9 Bangladesh ক্রস কান্ট্রি বেট 71bd9 অ্যাপ লেপ্রেকান ধন স্লট প্রশ্ন